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Guía práctica

Instructivo: qué es, partes y ejemplos

Qué es un instructivo, qué partes lleva y cómo se ve uno bien escrito, con un ejemplo doméstico y otro de trabajo.

Qué es un instructivo

Un instructivo es un texto que enseña a hacer algo, paso a paso, para que quien lo lee pueda lograrlo sin ayuda. El Diccionario de la lengua española define el adjetivo «instructivo» como lo que instruye o sirve para instruir; en el uso corriente, el nombre se aplica al documento que cumple esa función: el que viene con un aparato, el de una receta, el de una tarea del trabajo.

Lo define su utilidad, no su formato. Puede ser una hoja, una tarjeta junto a una máquina, una página web o un PDF. También se le dice instrucciones.

Texto instructivo: el mismo tipo de texto, en clase de lengua

En clase de lengua se llama texto instructivo al que dice cómo hacer algo: una receta, las reglas de un juego, el uso de un aparato. Comparte la estructura del instructivo de trabajo: lo que hace falta y los pasos en orden.

Los pasos pueden ir en imperativo («mezcla») o en infinitivo («mezclar»). Elige una forma y úsala en todo el texto.

Las partes de un instructivo

Seis partes. Un instructivo corto puede omitir algunas, pero no los pasos:

  1. 1

    Título

    Verbo y objeto: «Cambiar el rollo de etiquetas», no «Impresora». Dice qué se logra al terminar.

  2. 2

    Objetivo

    Una frase sobre para qué sirve y cuándo se usa. Si el título ya lo dice, se omite.

  3. 3

    Materiales y requisitos

    Lo que hace falta antes del primer paso: piezas, permisos, accesos, herramientas. Sin esto, la persona descubre el faltante a mitad de la tarea.

  4. 4

    Pasos numerados

    Una acción por paso, en el orden en que ocurre y con el verbo al inicio.

  5. 5

    Advertencias

    Antes del paso que las necesita, no al final: quien ya hizo el paso no puede leerlas a tiempo.

  6. 6

    Resultado esperado

    Cómo saber que quedó bien: una luz verde, un mensaje en pantalla, una prueba que sale centrada.

Ejemplo de instructivo: uno de casa y uno de trabajo

Dos tareas escritas con las partes de arriba. El objetivo se omite porque el título ya lo dice.

Cambiar la bolsa de la aspiradora

Antes de empezar: Necesitas una bolsa nueva del modelo de tu aspiradora.

  1. Desconecta la aspiradora.
  2. Abre la tapa del compartimento de la bolsa.
  3. Saca la bolsa llena por su pestaña de cartón.
  4. Coloca la bolsa nueva en el soporte hasta que la pestaña quede ajustada.
  5. Cierra la tapa hasta oír el clic.

Resultado: La tapa queda cerrada y no sale polvo al encenderla.

Nota: Si la tapa no cierra, la bolsa no quedó ajustada: repite el paso 4.

Cambiar el rollo de etiquetas de la impresora del almacén

Antes de empezar: Necesitas un rollo del mismo ancho que el que sale.

  1. Espera a que la impresora termine el trabajo en curso.
  2. Levanta la tapa lateral con la palanca azul.
  3. Retira el cartón del rollo anterior.
  4. Coloca el rollo nuevo con las etiquetas hacia arriba.
  5. Pasa la punta del rollo bajo la guía.
  6. Baja la tapa hasta oír el clic.
  7. Pulsa Avanzar una vez.
  8. Imprime una etiqueta de prueba.

Resultado: La etiqueta de prueba sale centrada y completa.

Nota: Una foto en el paso 2 ayuda: la palanca azul es lo que más cuesta ubicar.

Instructivo, manual de instrucciones y procedimiento

Los tres dicen cómo hacer algo. Cambia el alcance:

Instructivo

Responde a: Cómo se hace una tarea concreta, de principio a fin

Cambia cuando: cambia el aparato, la herramienta o los pasos

Ejemplo: Cambiar el rollo de etiquetas de la impresora

Manual de instrucciones o de usuario

Responde a: Cómo se usa un producto completo: varias tareas, requisitos y solución de problemas

Cambia cuando: cambia el producto o su versión

Ejemplo: El que trae la impresora: instalación, uso diario, mantenimiento y errores

Procedimiento (SOP)

Responde a: Cómo se ejecuta un proceso de trabajo: quién lo hace, con qué autorización y qué queda registrado

Cambia cuando: cambia el proceso

Ejemplo: Cómo se recibe y se etiqueta la mercancía en el almacén

Si el texto termina cuando la persona logra un resultado, es un instructivo. Si cubre varias tareas de un mismo producto, es un manual. Si dice quién autoriza y qué se registra, es un procedimiento.

Para el manual que reúne los instructivos de una herramienta: manual de usuario →

Cómo hacer un instructivo que se pueda seguir

Usa el nombre que ve quien lo sigue

El texto exacto del botón, del campo o de la pieza: «Pulsa Avanzar», no «pulsa el botón de la derecha».

Pruébalo con quien no ha hecho la tarea

La guía de la EPA señala que resulta especialmente útil que los borradores los pruebe alguien distinto de quien los escribió. Donde esa persona se detenga o pregunte, falta un paso o sobra una suposición.

Errores frecuentes

Explicar antes de instruir

Párrafos de contexto antes del primer paso pierden a quien tiene prisa. El contexto cabe en el objetivo, en una línea.

Dar por sabido lo que no lo está

«Abre el panel» no basta si hay dos paneles. Nombra cuál y dónde está.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un instructivo?

Un texto que enseña a hacer una tarea concreta, paso a paso, para que quien lo lee pueda hacerla sin ayuda. Puede ser doméstico —una receta, el uso de un aparato— o de trabajo.

¿Cuáles son las partes de un instructivo?

Título, objetivo, materiales o requisitos, pasos numerados, advertencias y resultado esperado. Los pasos son la parte imprescindible; las demás dependen de la tarea.

¿Qué es un texto instructivo?

El nombre que recibe en clase de lengua el texto que explica cómo hacer algo. Comparte su estructura con el instructivo de trabajo: título, lo que hace falta y pasos en orden, con verbos de acción.

¿Un instructivo es lo mismo que un manual de instrucciones?

Se usan a menudo como sinónimos. Cuando se distinguen, el instructivo cubre una tarea y el manual de instrucciones reúne varias de un mismo producto, con requisitos y solución de problemas.

¿Un instructivo lleva imágenes?

Sólo donde ayudan: para ubicar una pieza o un botón, o para comprobar el resultado. Un paso que la instrucción ya deja sin ambigüedad no necesita imagen.

Fuentes

  • Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE): «instructivo»
  • Guía para preparar procedimientos operativos estándar (EPA QA/G-6) (abril de 2007)

Cuando la tarea ocurre en una pantalla

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